Seja bem-vindo aos Termos de uso do GUIAS FALAM PORTUGUÊS! 

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Aqui apresentamos as condições de utilização deste site, aplicáveis a todos os usuários, com a finalidade de tornar os nossos serviços exequíveis e eficientes.

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1) Os serviços do site

 

GUIAS FALAM PORTUGUÊS atua em parceria com guias locais em vários países do mundo. 

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Por atuar apenas como um facilitador do encontro entre guias locais e viajantes, o GUIAS EM PORTUGUÊS exime-se de qualquer responsabilidades pela efetiva realização dos serviços prestados pelos guias parceiros.

 

Ressaltamos, porém, que nossos guias parceiros são selecionados com rigorosos critérios (veja a página novos guias), com vistas a realização de serviços com qualidade e responsabilidade. Podemos também, sob demanda dos usuários destes serviços, disponibilizar a estes todos os dados cadastrais dos guias que lhes atenderam.

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Ao efetuar o pagamento da taxa de serviço de reserva do passeio selecionado, o usuário aceita estes termos de uso. Esta taxa não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do viajante, pois implica custos financeiros e operacionais assumidos por GUIAS FALAM PORTUGUÊS para a efetivação da reserva. 

 

No entanto, este valor será devolvido integralmente ao usuário caso o serviço não tenha sido realizado por motivo relacionado ao próprio guia local. Neste caso, o usuário poderá optar em receber a devolução do pagamento efetuado ou ser atendido por outro guia local, também parceiro do GUIAS FALAM PORTUGUÊS, em idênticas condições e preços. Alternativamente, poderá também utilizar o valor como crédito realização de outras reservas de passeios do site/aplicativo.

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A forma de pagamento dos serviços ao guia local é indicada na descrição de cada passeio. Poderá ser feito o pagamento total em espécie no dia do passeio (na moeda indicada), ou ser solicitado um adiantamento através de link do Paypal enviado ao cliente que solicitou a reserva. Neste caso, no site também serão indicadas as condições de cancelamento e reembolso deste adiantamento.

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2) Política de privacidade

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Emails e demais dados dos usuários do site serão de uso exclusivo do GUIAS FALAM PORTUGUÊS e somente no âmbito da prestação dos serviços requeridos pelos mesmos.

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Nenhuma informação dos usuários do GUIAS FALAM PORTUGUÊS será compartilhada com pessoas físicas ou jurídicas alheias à prestação do serviço solicitado, garantindo com isto a privacidade, o sigilo profissional e o respeito a todos estes usuários.

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Em caso de dúvidas em relação ao conteúdo desta página, favor entrar em contato com GUIAS FALAM PORTUGUÊS através do formulário "Fale Conosco" disponibilizado na parte inferior deste site.